Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Refus de la reservation / Carte Bancaire VISA

Bonjour,
La transaction 098066 a été accepté par la banque, or vous avez refusé la réservation via internet. Vérifiez s'il vous plait,
Merci.

Réponses

Bonjour,

La SNCF ne vend pas de billets par internet, elle délègue cette activité aux agences de voyage. Il faut donc te retourner vers l'agence de voyages par laquelle tu es passé.

Bonjour Alexy,
Votre réponse n'est pas crédible car j'ai réservé un billet à travers le site SNCF depuis le Québec et cela a été refusé au moment de payer avec ma carte bancaire VISA de la Banque Royale du Canada.

Bonjour Alexy Papazian,

S'il s'agit d'une commande effectuée sur le site Voyages-sncf.com, prenez contact avec nos équipes dédiées : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous en nous donnant un maximum d’éléments : adresse mail, nom/prénom, date de commande, montant du débit etc...

Bonne journée.

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