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amende pour carte 12/25 expirée ?

Bonjour,
Lors du contrôle à bord du train, je me suis rendue compte que ma carte 12/25 était expirée depuis 1 mois, le contrôleur m'a donc mis une amende. Est-il possible de se faire rembourser cette amende sachant que je prends le train très très souvent et qu'il s'agit là d'un simple oubli, une étourderie de ma part ? Je compte racheter une carte 12/25, la SNCF peut-elle me déduire le prix de l'amende sur le prix de ma future carte 12/25 ?
Merci

marie chauvier
marie chauvier

Bonjour Marie

Il n'est pas possible de vous rembourser votre amende ou vous faire une offre commerciale.
C'est au client de vérifier la validité de sa carte de réduction.

Cordialement

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Autres réponses

Bonjour,

Vous pouvez écrire au Centre de Recouvrement des amendes indiqué sur le document qui vous a été remis par le contrôleur pour solliciter l'indulgence du service.

Cordialement

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