Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

La route est coupée depuis Luz st sauveur, mon train est à Lourdes. Pourrais- je échanger mon billet ?

Les inondations coupent les routes allant sur Lourdes, pourrais-je échanger mon billet prem.s quand les routes seront rouvertes?

Sylvi
Sylvi

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Sylvie

Un billet prem's n'est ni échangeable ni remboursable sauf si vous avez souscris l'assurance mondial assistance et sous condition que votre problème entre dans les garantie de celle ci.

Deuxième recours vous pouvez si vous avez acheté votre billet à l'aide d'une carte bancaire vous renseigner auprès de l'assurance qui est inclus dans ce service voir si elle couvre ce type de garantie.

Cordialement

Bonjour,

Communiqué du TER Aquitaine (19/06/2013 : 11.35) :
« Ligne Pau - Tarbes : le trafic ferroviaire est interrompu entre Lourdes et Pau suite à de nombreux dégâts dus aux fortes précipitations et à l'importante fonte des neiges. (Inondations à St Pé de Bigorre, crue du Gave).
Un début de décrue est annoncé, néanmoins le trafic reste interrompu, nos experts évaluent la durée des travaux de remise en état des voies.
Un service de substitution par autocar tenant compte de la fermeture de certaines routes est assuré. Coarraze- Nay ne sera pas desservi mais la SNCF prendra en charge les clients munis d'un titre de transport dans la mesure du possible.
Le point à 17H00 sur http://www.ter-sncf.com/regions/aquitaine/fr/default.aspx «

http://telechargement.ter-sncf.com/Images/Midi_Pyrenees/T...
http://www.ter-sncf.com/Regions/midi_pyrenees/Fr/Default....
http://www.gares-en-mouvement.com/fr/frlde/horaires-temps...
http://www.gares-en-mouvement.com/fr/fraee/horaires-temps...
http://www.gares-en-mouvement.com/fr/frxtb/horaires-temps...

Merci de vous rapprocher de la gare de Lourdes au 05 62425562 (3635 ou au 08.99.51.94.84)

Cordialement
Urt

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