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Question en attente de réponse

concernant les vos et protections des voyageurs,vous etes vraiment digne de l'image que vs voulez donner à votre ste.

vs vs dites non responsable des vols et de la securité de vos clients. je trouve cela tres choquant .un jour vs serez confronté à un drame et là humain.

daniel harduin
daniel harduin

Réponses

MARIE POUYAU
MARIE POUYAU

Bonjour,
Avez-vous obtenu réparation de la SNCF.
Le 14.02.2014, nous avons été victimes pendant notre sommeil d'un vol dans notre compartiment pourtant verrouillé comme nous l'avait signalé le contrôleur lors de son passage.
Le matin, environ 30 mn avant notre arrivée en gare de Paris Austerlitz, nous avons constaté que notre sac à dos comprenant carte bleue, iphone, ipad, etc...avait été dérobé.
Nous avons aussitôt alerté les contrôleurs, lesquels n'ont même pas fait fouiller le train, ni même alerter les services de police.
Nous avons été, à notre connaissance, 3 victimes dans ce même train et les contrôleurs, eux-mêmes, nous ont indiqué que la semaine précédente, ce sont 20 vols qui ont eu lieu dans ce même train, même les portes verrouillées.
Le système de verrouillage est insuffisant et engage à mon sens la responsabilité de la SNCF. A quand le badge ou le digicode pour verrouiller et déverrouiller les portes ???

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