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Cette question a été résolue

train supprimé à cause de la greve, ma mère doit payer 12 euros pour avoir un train demain. TROUVEZ VOUS CELA NORMAL ???

Ma mère devait prendre un train Grenoble-Paris aujourd'hui. Son train a été supprimé, elle va donc au guichet pour changer son billet à demain. On lui demande 12 euros pour cela !!!! trouvez-vous cela normal ? Il lui ont dit que sinon, elle voyagerait surement debout, sympa pour une dame de 70 ans ... franchement je suis dégoutée.

Laëtitia Test
Laëtitia Test
Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laëticia,

J'espère que vous avez obtenu une réponse satisfaisante à votre question.
Cette réponse s'adresse à tous les voyageurs qui se poseraient la même question :
Lors d'un mouvement social, vous pouvez prendre un autre train faisant le même trajet avec votre même billet si votre train est annulé, cependant, vous n'aurez aucune garantie de place assise.
Si vous souhaitez réserver une place assise il faut en effet que vous changiez votre billet, et parfois cela peut vous coûter une certaine somme. En ces périodes les trains sont souvent complets, si vous voulez une place, il est malheureusement plus prudent de payer cette somme.

Bien à vous.

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