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Question en attente de réponse

débit sur mon compte à mon inssu

Notre compte à été débité de 116€ puis 97€ pour être ensuite recrédité de 116€ et 77€ alors que nous n'avons jamais fait de réservation à la SNCF, comment faire une réclamation et faire en sorte que ca ne se reproduise pas ? est ce juste une erreur de compte ?
voilà le détail indiqué sur mon compte :
12/06 Avoir Carte Sncf Internet
11/06 116,00
12/06 Avoir Carte Sncf Internet
11/06 77,00
12/06 Paiement Par Carte Sncf Internet Paris Cedex 11/06 - 116,00
12/06 Paiement Par Carte Sncf Internet Paris Cedex 11/06 - 97,00

Comment faire une réclamation ?

nathalie DAVID
nathalie DAVID

Réponses

jean claude ghersi
jean claude ghersi

bonjour, je suis dans le même cas que vous 308 euro SNCF INTERNET PARIS CEDEX 0 CA 13/06/2013 alors que la seule fois ou j'ai achetez un billet par carte c'était le 04/05/2013 auprès de l'agent sncf dans le train 35 euros et j'ai trouvé curieux que tout le mois de mai aucun débit sur mon compte j'ai encore la facture en ma possession , jusqu'à ce jour surprise 308 euros 8 fois le tarif facturé bien sur j'ai fait opposition sur ma carte porter plainte contre X a la gendarmerie jusqu'à faire ma propre enquête sur le net pour s'apercevoir du disfonctionnement et du danger du terminal de paiement de la SNCF je me réserve le droit de recourir au préjudice que cela occasionne

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