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Vol sur mon compte

C'est juste inadmissible , j'ai eu plusieurs prélèvement sur mon compte . Une grosse fraude d'abord de 97€ puis de 232€ et pour finir 316€. Oh ! Qu'est ce que ça veut dire ? Que comptez vous faire pour dédommager cet incident? Parceque tout ça engendre des frais bancaires !!!!! je demande une explication et une compensation ! C'est juste inadmissible, c'est une intrusion, un viol de compte !
J'attend une réponse rapide !!

Guillaume Guillaume
Guillaume Guillaume

Bonjour,

La SNCF (comme tout commerçant) n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse de tes moyens de paiement. En cas d'utilisation frauduleuse, porter plainte et faire opposition sur le moyen de paiement concerné. S'il s'agit d'une carte bancaire, la banque procèdera au crédit des sommes concernées sauf négligence du client. S'il s'agit d'un chèque, même chose si la signature n'est pas celle du client.

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