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Conditions d'échange en cas de grêve?

Quelles sont les conditions d'échange de billet en cas de grêve? En cas de différence de prix entre le billet initial et le billet échangé, la part est elle supportée par le client?
Merci

Aurélie
Aurélie
Charlotte
Charlotte

Bonjour Aurélie,

Tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables tels que Prem's seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet. Si vous avez acheté un billet aller-retour et que vous ne pouvez effectuer l’aller suite au mouvement social, l'intégralité de vos billets vous sera remboursée si vous en faites la demande.
Cette règle s'applique sur les billets classiques comme aux e-billets que vous le demandiez avant ou après le départ du train sur lequel vous aviez réservé.

Plus d'informations ici: http://www.sncf.com/fr/greve-questions-pratiques .

Cordialement,

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