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Besoin urgent duplicata carte famille nombreuse

Bonjour, Je viens de perdre ma carte famille nombreuse et je dois voyager ce vendredi avec un billet au tarif réduit. Pouvez-vous me transmettre un duplicata de ma carte? Merci de votre réponse.

Marine
Marine

Bonsoir Marine.

Nous ne pouvons vous transmettre un duplicata. Vous devez remplir le formulaire accessible http://famille.voyages-sncf.com/carte-familles-nombreuses en joignant les justificatifs et la photo vous concernant pour la fabrication de la carte. Les frais de dossier sont de 19€ et le délai de traitement est de l'ordre de 3 semaines.

Pour éviter d'être en infraction, je vous invite à vous rendre au guichet afin de procéder à une modification tarifaire du billet. Il faudra payer le complément qui pourra vous être remboursé au guichet par la suite dès réception de votre carte famille nombreuse. Mais pour obtenir ce geste, vous devrez présenter votre pièce d'identité au contrôleur afin qu'il puisse personnaliser le billet et ainsi régulariser votre titre.

En espérant avoir donné les indications les plus claires, je vous souhaite une bonne nuit.

Cordialement

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