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Carte d'identité oubliée

Bonjour, j'ai pris un billet de train aller retour à travers l'application mobile - voyage sncf - et lors de la présentation de mon téléphone portable et de mon billet de train, on m'a demandé ma pièce d'identité que j'avais oubliée. (j'avais avec moi différent pièce justificatif avec photo prouvant mon identité - permis, carte vitale etc...)

on m'a donc facturé un billet de train en entier de 70€, y a-t-il moyen de se faire rembourser, car
j'ai le mail de confirmation, le billet sur mon téléphone et j'avais des pièces justificatives prouvant quand même mon identité.

Merci de votre réponse.

Cdt
Patrick Da Silva

Patrick Da SIlva
Patrick Da SIlva
Charlotte
Charlotte

Bonjour Patrick,

Le permis de conduire français est reconnu comme une pièce d'identité officielle http://www.ants.interieur.gouv.fr/tes/Pieces-justificativ... (mais pas la carte vitale attention!).

Vous pouvez poursuivre votre démarche en contactant le médiateur SNCF : http://www.mediateur.sncf.com/ .

Cordialement,

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