Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Grands voyageurs

Je me suis trompé dans la réservation d'un billet avec mes points grand voyageur, votre service client refuse de faire un geste pour modifier la date de ma réservation. Je paye 6000 euros par an de TGV .
Vous pourriez être un peu commerçant et reconnaître un client fidèle quand il se présente.

Pouvez vous faire svp quelque chose?

Anonyme
Anonyme

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Anne Sophie

Merci de votre fidélité, mais le systeme informatique utilisé ne permet pas une telle modification des données

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Je trouve ça un peu léger comme réponse quand même ...

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne Sophie,

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