Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Service accompagnement ?

Je ne comprends pas pourquoi vous proposez ce service, s'il est inutilisable. Je m'explique : je souhaite faire voyager mes 2 ainées agées de 7 et 10 ans entre Toulouse et Vierzon au mois de juillet 2013. Il n'y a pas de date me convenant mais j'aurais éventuellement pu m'adapter aux votres. Seulement vous proposez un aller mais aucun retour ni en juillet ni en aout.... Comment les fais-je revenir : à pied !!!
Pourquoi ne peut on choisir sa destination et payer le service d'accompagnement selon son besoin.
Dommage, c'est très mal reflêchi...

NATHALIE CHABAUD
NATHALIE CHABAUD

Bonjour Nathalie,
Si il existe un trajet aller,il existe aussi un trajet retour.
Le service Junior et Compagnie étant un service très demandé,le problème venait certainement du manque de disponibilité de places pour le trajet retour.
Les réservations s'ouvrent 3 mois à l'avance.Je vous invite ,pour les prochains voyages ,à anticiper au maximum vos réservations et pouvoir ainsi choisir vos dates de voyages.
Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page