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Inscription au site du programme voyageur

Bonjour,
Je possède une carte Grand Voyageur depuis plusieurs mois mais je n'arrive pas à m'inscrire au site, on me dit que mon numéro de carte est incorrecte. Que puis-je faire?

valérie fessler
valérie fessler
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Après étude de votre dossier, je vous confirme que votre carte est bien active.
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre Espace client, je vous invite à cliquer sur « Mot de passe oublié ».
Vous recevrez un mot de passe temporaire à personnaliser une fois la connexion établie.
Je vous conseille d'effectuer un copier-coller de celui-ci.
Dès lors, vous pourrez modifier vos coordonnées personnelles et consulter votre solde de points.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à votre Espace Client Fidélité, n'hésitez pas à nous contacter en composant le 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur).Nous sommes à votre disposition tous les jours de 7h à 22h.

Bien à vous,

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