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Problème débit compte bancaire ?

Bonjour, je viens de me rendre compte que j'avais un débit de -46,60€ sur mon compte bancaire avec le libellé suivant "Cb Sncf Fact 290513" et datant du 30 Mai 2013 alors que je n'ai jamais fait cet achat !

Je ne sais même pas à quoi cela correspond.

J'espère être remboursé, que vous allez m'apporter une solution car là j'avoue que je ne comprends pas tout...

Bien cordialement.

Martial T.

Martial THEBAULT
Martial THEBAULT

Bonjour Martial,

A la suite d’une défaillance d’un de nos prestataires, les voyageurs ayant régularisé leur situation ou ayant acheté leur billet à bord d’un train (TGV, INTERCITES, TER), entre le 6 septembre 2011 et le 04 octobre 2011, ont été débités une deuxième fois par erreur sur leur compte bancaire dans la journée du jeudi 30 mai 2013.

Nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires pour que les clients concernés soient automatiquement et intégralement recrédités sur leur compte bancaire avant la fin de semaine.

Pour toute question à ce sujet, nous avons ouvert un numéro vert : 08 05 90 36 35.

Une enquête a été ouverte afin de déterminer les origines de cette défaillance.
Bien à vous,

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