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Cette question a été résolue

Charges to my account

Aujourd'hui sur mon compte j'ai la charge suivante qui ne m'appartient pas de la SNCF:

Les détails de la transaction
Poste CB FACT 290513
DATE DE VALEUR: 30/05/2013
au total 40,00 Euros

Il y avait un autre billet acheté sur mon compte bancaire américain:
Carte de débit: Sncf Paris Fr
Date 29/05/13

J'ai aussi une autre charge qui s'est présenté auprès de la SNCF sur mon compte bancaire américain. Je peux me battre celui-ci par Visa, mais je ne suis pas sûr de savoir comment arrêter ça.

Quelqu'un utilise mes informations par la SNCF.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Vanessa Jordan
Vanessa Jordan

Bonjour Vanessa.

 

Voici le communiqué de Presse à ce sujet. n'hésitez pas à contacter le bon service en appelant le numéro vert inscrit ci-dessous:

 

A la suite d’une défaillance d’une entreprise prestataire de SNCF, les voyageurs ayant régularisé leur situation ou ayant acheté leur billet à bord d’un train (TGV, INTERCITES, TER), entre le 6 septembre 2011 et le 04 octobre 2011, ont été débités une deuxième fois par erreur sur leur compte bancaire dans la journée du jeudi 30 mai 2013.

 

SNCF a immédiatement pris les dispositions nécessaires pour que les clients concernés soient automatiquement et intégralement recrédités sur leur compte bancaire et a ouvert un numéro vert : 08 05 90 36 35.

 

Bien à vous,

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