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Dois-je payer les frais de dossier de mon amende ?

Bonjour, aujourd'hu jai reçu une amande pour ne pas avoir de billet sur moi, le contrôleur m'a donnée une amende mais n'a jamais mensionné les " frais de dossier". C'était ma première amende, et je ne savais pas que je pouvais lui payer de suite. C'est en regardant mon ticket d'amende à l'instant que j'ai vu qu'il fallait en réalité payé 65e. Dois-je réellement payer les frais de dossier, sachant que c'est ma toute première amende SNCF ?

Noémie Raynard
Noémie Raynard
Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Noémie,

Le contrôleur doit d'abord vous proposer de régler sur place une indemnité forfaitaire afin de vous éviter d'avoir à payer des frais de dossiers.

Si vous souhaitez porter réclamation, vous pouvez le faire en écrivant à notre service clients. Vous trouverez ses coordonnées ici:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client#anchor-r-c...

Bien à vous,

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