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Dois-je payer les frais de dossier de mon amende ?

Bonjour, aujourd'hu jai reçu une amande pour ne pas avoir de billet sur moi, le contrôleur m'a donnée une amende mais n'a jamais mensionné les " frais de dossier". C'était ma première amende, et je ne savais pas que je pouvais lui payer de suite. C'est en regardant mon ticket d'amende à l'instant que j'ai vu qu'il fallait en réalité payé 65e. Dois-je réellement payer les frais de dossier, sachant que c'est ma toute première amende SNCF ?

Noémie Raynard
Noémie Raynard

Bonjour Noémie,

Le contrôleur doit d'abord vous proposer de régler sur place une indemnité forfaitaire afin de vous éviter d'avoir à payer des frais de dossiers.

Si vous souhaitez porter réclamation, vous pouvez le faire en écrivant à notre service clients. Vous trouverez ses coordonnées ici:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client#anchor-r-c...

Bien à vous,

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