Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

reclamation de fev 2013, votre réponse du 5 avril 2013

vous m'avez dit de vous rappeler si besoin au 0980983635, et faire le code 21, or, ce numéro sonne toujours occupé. Je voulais vous demander s'il était normal que je n'ai pas de réponse de l'agence famille sncf à laquelle vous m'avez demandé de m'adresser pour le dédommagement. merci

anne marie four
anne marie four

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Anne Marie

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
  • Service relations clients SNCF

    62973 ARRAS Cedex 9

    Cordialement

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