Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Frais supplémentaire. Qui va me rembourser

La SNCF étant incapable de me délivrer un billet Saint-Dizier/ Innsbruck, j'ai été obligé de réserver la partie Zurich/ Innsbruck aller et retour par Téléphone auprès de Deutsche Bahn France. Ce qui vient de me couter 40 Euros supplémentaire. Qui en est responsable?

JEAN GERVAISE
JEAN GERVAISE

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous avez la liberté de choisir votre canal d'achat.

La SNCF vend des billets dans le réseau des gares et boutiques.

De nombreuses agences en France, en ligne ou en guichet, vous proposent des billets de trains.

Cordialement

Bonjour,

L'absence d'harmonisation de la billetterie au sein des transporteurs membres de Railteam. Mais la Deutsche Bahn vend aussi des billets en ligne sans surcoût téléphonique.

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