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Cette question a été résolue

debit sur mon compte frauduleux

mon compte a été débité de 50 euros avec comme intitulé sncf. Après appel à vos services il semblerait qu'il y ai eu piratage dans vos services car cette fraude a touché de multiples personnes depuis hier. Que pensez vous faire pour me rembourser?

carine fauvet
carine fauvet
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carine,

A la suite d’une défaillance d’une entreprise prestataire de SNCF, les voyageurs ayant régularisé leur
situation ou ayant acheté leur billet à bord d’un train (TGV, INTERCITES, TER), entre le 6 septembre 2011 et le 04 octobre 2011, ont été débités une deuxième fois par erreur sur leur compte bancaire dans la journée du jeudi 30 mai 2013.

Il se peut que votre mésaventure soit liée à cela.

SNCF a immédiatement pris les dispositions nécessaires pour que les clients concernés soient
automatiquement et intégralement recrédités sur leur compte bancaire et a ouvert un numéro vert :
08 05 90 36 35.

Bien à Vous,

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