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Question en attente de réponse

Annulation procès verbal ?

Bonjour,
Le 8 avril alors que j'empruntai le réseau SNCF de la gare de Saint Gervais les Bains en direction de Paris Gare de Lyon avec correspondance à Lyon Part Dieu, j'ai perdu mon billet lors de cette correspondance et n'avait le temps de m'en procurer des nouveaux le contrôleur m'a donc fait un procès verbal que je n'ai pu régler car son appareil n'acceptait pas ma carte. Il me donne donc un procès verbal en me disant que je pouvais faire annuler celui ci dans n'importe quelle gare car ils retrouveraient mes donnés sur leurs serveur. Je suis donc allé en gare et les guichetière n'ont pas du quoi faire. Je ne sais donc pas ce que je dois faire !
Cordialement

Maxence Costa
Maxence Costa

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez vous adresser au service clientèle en sollicitant un geste commercial:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client#anchor-r-c...

Cordialement,

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