Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

peut-on récupérer des billets quand on n'a plus la CB avec laquelle on a fait la réservation ?

en effet, suite à des problèmes de trésorerie, on m'a retiré ma carte bancaire. S'il vous plaît dites moi qu'il y a un moyen, que mes vacances se passent bien. Merci de votre compréhension

Réponses

Bonjour,

Si le billet a été acheté via l'agence de voyages "Voyages SNCF", cela n'est malheureusement pas possible.

S'il a été acheté via une autre agence de voyages (Capitaine Train, Carrefour Voyages, Selectour...), seul le numéro de dossier et le nom du passager sont nécessaires pour retirer le billet.

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