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Paiement inconnu

Bonjour,
J'ai eu un prélèvement sur mon compte bancaire d'une valeur de 35 euros alors que je n'ai rien commandé à la SNCF avec ce compte. Le libellé de l'opération est Cb Sncf Fact 290513.
Pouvez-vous me dire à quoi correspond ce paiement ?
Merci,
Florent MATHIS

Florent Mathis
Florent Mathis

Bonjour Florent,

A la suite d’une défaillance d’une entreprise prestataire de SNCF, les voyageurs ayant régularisé leur
situation ou ayant acheté leur billet à bord d’un train (TGV, INTERCITES, TER), entre le 6 septembre 2011 et le 04 octobre 2011, ont été débités une deuxième fois par erreur sur leur compte bancaire dans la journée du jeudi 30 mai 2013.

Il se peut que votre mésaventure soit liée à cela.

SNCF a immédiatement pris les dispositions nécessaires pour que les clients concernés soient
automatiquement et intégralement recrédités sur leur compte bancaire et a ouvert un numéro vert :
08 05 90 36 35.

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