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Cette question a été résolue

frais concernant un échange de billet !

Etant en avance sur l'horaire prévu, j'ai échangé et avancé d'une heure mon retour de lille j'ai dû payer 23,00 euros de plus(dont 10,00 euros de retenue !)
le T.G.V étant loin d'être plein cela est il normal ???

pascal sautede
pascal sautede
Bichette Bichette
Bichette Bichette

Bonjour,

Le jour du voyage votre billet est échangeable et remboursable avant le départ de votre train moyennant une retenue de 10€.
Concernant la différence de tarif, il est possible que vous ayez emprunté un train en période de pointe alors que votre train initial était en période normale. Ou alors vous bénéficiez d'une réduction sur votre billet initial mais plus sur votre nouvel horaire.

Cordialement,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Oui si cela correspond au tarif du train de remplacement.

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