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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu mon NUMERO de carte Grand Voyageur 18 jours après le mail qui me le promettait sous 8 jours. Que faire?

Le mail est arrivé le 11 mai. J'ai dû acheter hier deux billets, hors programme donc.

Nancy Karlikow
Nancy Karlikow

Bonjour Nancy,

Après quelques temps d’absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.
Après étude de votre dossier, je vous confirme que votre carte est bien active.
Si vous souhaitez de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en composant le 3635, dites « Fidélité » (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur).
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 19h.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Nancy

Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

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