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Cette question a été résolue

Je n'ai jamais recu ma carte Grand Voyageur alors que je suis bien enregistré au programme

Je suis inscris depuis un certain temps au programme Grand Voyageur et je reçois les points accumulé mais je n'ai jamais eu de carte et sur le site ce n'est pas indiqué où l'on en commande une.

kevin aygalenq
kevin aygalenq

Bonjour Kevin,

Après quelques temps d'absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.

Merci à Stéphane pour sa réponse.

Après consultation de votre dossier, je constate que votre carte vous a été adressée en mai 2012.

Afin de vous aider dans vos démarches, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0892 330 330(0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur) du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Bien à vous,
Hortense.

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Autres réponses

Bonjour Kevin

Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

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