Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Paiement refuse?

je ne peux pas acheter un billet (Ntes - Paris) pour mon fils a partir des US. Le paiement est refuse. J'ai pourtant le code d'autorisation de ma banque francaise. Nous avons essaye avec une carte Mastercard francaise et notre carte Visa US et rien ne marche.

gaelle coadou
gaelle coadou

Réponses

Bonjour,

Cela ressemble à un problème avec le site de ton agence de voyages. S'il s'agit de "Voyages SNCF", le problème est connu : ils bloquent volontairement l'achat depuis certains pays ou avec les cartes bancaires émises dans certains pays.

Essaye avec une autre agence de voyages, comme Capitaine Train, cela devrait fonctionner sans problème (les prix sont bien entendu strictement identiques quelle que soit l'agence de voyages).

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Depuis les US, vous pouvez acheter vos billets sur le site de notre filiale Rail Europe http://www.raileurope.com
Cordialement

Bonjour gaelle coadou,

Pour toute aide concernant la réservation en ligne ou question sur vos commandes effectuées sur le site Voyages-sncf.com, prenez contact avec nos équipes dédiées : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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