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Question en attente de réponse

j'ai perdu mon billet de train, comment faire

j'ai pris le train paris-lyon ce matin et j'y ai perdu mon sac qui contenait le billet retour pour demain soir, mon sac a été retrouvé et est en gare de marseille saint charles et il me sera renvoyé dans la semaine, comment puis réimprimer mon billet, j'ai bien sûr la référence du dossier. je ne veux pas payer un autre billet parce que mon billet original est un tgv prem's et je ne serai jamais remboursée. comment puis-je faire?

ELODIE ANDRIEUX
ELODIE ANDRIEUX

Réponses

Bonjour,

S'il s'agit un e-billet, il peut être réimprimé avec le numéro de dossier et nom du voyageur depuis n'importe quelle borne jaune (carte utilisée pour le paiement obligatoire si le billet a été acheté via l'agence de voyage "voyages SNCF"). S'il s'agit d'un billet électronique ou billet cartonné classique, il n'est malheureusement pas possible de le rééditer.

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