Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Utilisation d'un bon 2 caisse en agence

Bonjour, j'ai réservé 2 billets SNCF ce jour dans l'agence SNCF de Cergy Prefecture pensant déduire le montant de mon bon de caisse (utilisable en agence). Le guichetier m'a dit qu'il le ferait mais il m'a dit après paiement qu'il ne pouvait finalement pas me recréditer du bon de caisse. Alors ou puis-je être remboursée? Merci

Diane CANABADY
Diane CANABADY

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Uniquement auprès de l'agence de voyage (pas auprès de la SNCF) émettrice du billet original.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page