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Cette question a été résolue

comment remplir formulaire pour demande duplicata carte perdue

Bonjour, je complète ma question précédente.
Je viens de consulter le formulaire à remplir. Je souhaite obtenir le duplicata d'une seule carte et pourtant je dois renseigner les informations (nom, date de naissance) pour chaque membre de la famille. Je suis le demandeur et c'est mon fils qui a perdu sa carte. Comment la SNCF saura pour quelle carte je veux obtenir un duplicata ? Les 5 cartes sont remplacées ? Merci

caro
caro

Bonjour Caro

Je suppose que vous devez parler de la carte famille nombreuse.
Il n'y a pas de duplicata des cartes en cas de perte vous devez refaire un dossier complet
Pour commander une carte famille nombreuse, vous devez suivre le lien suivant http://famille.voyages-sncf.com/carte-familles-nombreuses...
Remplissez le dossier en ligne puis imprimez le
Veuillez à bien compléter votre dossier avec les pièces demandées dans la notice explicative http://famille.voyages-sncf.com/sites/default/files/famil...
Le montant de 19€ constitue des frais de traitement de dossier ; ils ne sont en aucun cas remboursables.

Cordialement

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