Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Alerte à la bombe hier à Nantes.Je n'ai pas pu prendre mon train. Comment me faire rembourser mon billet

Lorsque je suis arrivée à la gare de Nantes, tous les accès était interdit. Je n'ai pas pu prendre mon train. Comment puis-je me faire rembourser mon billet?

Bérengère Réthoré
Bérengère Réthoré

Réponses

Bonjour Bérengère

En allant en gare auprès du guichet ou en contactant le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...
    • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
    • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
    • Service relations clients SNCF

      62973 ARRAS Cedex 9

      Cordialement

      Cordialement

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