Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Alerte à la bombe hier à Nantes.Je n'ai pas pu prendre mon train. Comment me faire rembourser mon billet

Lorsque je suis arrivée à la gare de Nantes, tous les accès était interdit. Je n'ai pas pu prendre mon train. Comment puis-je me faire rembourser mon billet?

Bérengère Réthoré
Bérengère Réthoré

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Bérengère

En allant en gare auprès du guichet ou en contactant le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...
    • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
    • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
    • Service relations clients SNCF

      62973 ARRAS Cedex 9

      Cordialement

      Cordialement

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