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Cette question a été résolue

contact pour Demande de compensation sans réponse?

j'ai envoyé une demande de compensation avec l'enveloppe fournie (dossier ****** Paris Geneve 23/02;:retard 2h environ) mais depuis aucune nouvelle!: qui dois je contacter pour vérifier où en est mon dossier? (dont je possède une photocopie ). merci pour la réponse

Philippe PP
Philippe PP

Bonjour Philippe

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...
    • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
    • Service relations clients SNCF

      62973 ARRAS Cedex 9

      Cordialement

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