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Question en attente de réponse

remonter toute une longueur de tgv pour pouvoir effectivement monter dans le train

Vendredi 10 mai, en gare de Montparnasse à Paris, il était prévu que je prenne le tgv n°8979 de 19 h 53 pour rentrer chez moi à Angers.

Je suis arrivé devant le grand panneau indiquant le n° du quai du train pour Nantes juste avant 19 h 50 .

Quelque pas après en arrivant sur le dit quai, j'ai eu la désagréable surprise de voir que les portes de la première rame du tgv étaient toutes verrouillées pour que celle ci ne prenne pas de voyageur.

il fallait donc remonter toute cette première rame pour pouvoir monter dans ce train pour Nantes.

La carte sénior que je suis, en plus avec des bagages assez lourds, n'a pas eu assez de rapidité dans sa mobilité pour atteindre la première porte ouverte pour pouvoir monter dans ce train avant la fermeture pour le départ ...

Pourquoi cette organisation dans la constitution des rames ???

N'est il pas possible de faire monter les voyageurs dans la rame la plus accessible au début du quai ?

SI ce n'est pas possible, retarder de quelques minutes le départ du train pour permettre aux dernier voyageur de monter dans son train.

ca serait de la compréhension pour ceux qui n'ont plus 20 ans (et les autres peut être...).

cordialement

Michel P.

Michel pineau
Michel pineau

Réponses

Bichette Bichette
Bichette Bichette

Bonjour,

Afin d'éviter toute cavalcade dangereuse pour le voyageur, celui-ci doit se présenter à l'accès au train suffisamment tôt pour monter à bord sans risque pour sa sécurité.
3 min avant le départ est, vous en avez fait l'expérience, un délai bien trop juste pour cela.

Cordialement,

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Michel

En sachant qu'on a plus 20 ans, on évite de se présenter en gare sous le panneau de départ a 19h50 pour un train qui part a 19h53.
Je vous rappelle que 2 minutes avant le départ du train l'accès peut vous être refusé.

Il s'agit donc dans votre cas d'un soucis d'organisation personnelle et non un soucis de SNCF

Cordialement

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