Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

A quoi sert la carte de fidélité "Voyageur" ?

Celui-ci affiche des propositions de primes, notamment les billets de trains qui ne sont pas accessibles. Pas plus d'ailleurs que les formulaires de demande du site "Voyageur" qui répondent : "nouvelle demande impossible".

La seule réponse qu'il est possible d'obtenir est : "Ceci doit venir de la configuration de votre navigateur".

Sauf que ça ne marche pas sur 4 PC différents qui ne sont pas installés par les mêmes personnes et qui n'appliquent pas les mêmes règles de sécurité. Et de toute manière, c'est impossible à débogguer.

En moyenne, les programmes de fidélité sont le royaume des remises bidons. Celui de la SNCF n'échappe pas vraiment à la règle.

Réponses

Bonjour Christian

Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

Bonjour Christian,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Marie HERCELIN
Marie HERCELIN

Je suis entre Paris et Bruxelles depuis 2010 :

Je fais avec ma fille de allers et retours CONTINUS depuis plus de 6 ans, ce à chaque vacances scolaires au moins, parfois pour le week end seulement.
Donc j'ai la carte THALYS depuis juin 2010. Et je l'utilise tout le temps :

A ce jour, la carte THALYS ne m'a jamais apportée AUCUNE REDUCTION / AUCUN AVANTAGE, je n'ai toujours pas compris à quoi elle sert.

Je pense aussi que c'est une carte TOTALEMENT BIDON !

Toutes les autres cartes : Carrefour, Delhaize, Auchan, etc, apportent toutes des réductions, des bons d'achats etc. Avec THALYS = RIEN !

J'enregistre bien le numéro de carte à chaque fois, mais cela n'apporte RIEN !

"LA" publicité c'est :
" PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Avec TheCard, votre fidélité est récompensée par des billets gratuits"

En 6 ans, je n'ai jamais eu UN billet gratuit, ni même UNE réduction sur UN billet. En "théorie" à partir de 100 miles on a des avantages et on peut faire des achats... J'ai 563 miles, mais quand je regarde sur mon compte, il m'est indiqué : 563 miles, mais : 0 miles à dépenser avant le 31 décembre...
LOL !

BREF : cette carte est juste UNE des GROSSES ARNAQUES de la SNCF : en effet : une de plus !
Je confirme !

Les miles sont impossible à utiliser, donc cette carte ne sert à rien !
Je viens encore d'essayer d'utiliser mes miles AVANT, le 31 décembre, vu que nous sommes le 29 décembre = IM PO SSI BLE !
= GROSSE ARNAQUE !

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