Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Les M-Billets

Bonjour,
J'ai acheté des billets via mon IPhone et l'application Voyage SNCF. J'ai en ma possession la carte "Voyageur".
Lors de mon achat via mon mobile, j'ai sélectionné "M-Billet" pour avoir le code barre directement sur mon portable, or lorsque je vais sur mon billet, et clique sur l'onglet M-Billet il n'y a aucun code barre mais ce message " Vous devez présenter votre carte de fidélité Voyageur lors du contrôle..."
Est il possible d'avoir à la fois le billet sur le mobile et la carte Voyageur ?
Si je le veux sur le mobile qu'elle est la procédure à faire ?
Merci d'avance

Thomas
Thomas

Bonjour,
Le m-billet n'est pas disponible pour les clients possédant une carte Voyageur, puisqu'elle sert déjà de support e-billet. Le m-billet n'est disponible que pour les clients occasionnels non fidélisés.
Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page