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Cette question a été résolue

Présenter la carte famille nombreuse d'un autre membre de la famille peut elle remplacer la sienne ?

J'ai un train demain mais je n'arrive pas a remettre la main sur ma carte famille nombreuse, puis-je présenté par exemple celle de mon petit frére accompagné de ma carte d'identité ? sinon que dois-je faire?

VendeurSNCF
VendeurSNCF

Bonjour,

Il faut se présenter au guichet avant départ afin de remettre votre billet au tarif normal. Le faire personnaliser auprès du contrôleur (sur présentation d'une pièce d'identité) et se représenter en gare avec la carte de réduction. La différence vous sera remboursée moins 4 € ou 10 € selon la distance parcourue.

A défaut d'une remise à niveau du billet avant départ, le chef de bord vous redressera au tarif normal à bord du train (avec un billet personnalisé payé à bord). Présentez-vous à un guichet avec tous les éléments ensuite, vous pourrez demander le remboursement de ce billet à bord moins 4 € ou 10 €.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,
La carte est personnelle.
Ce qui est prévu dans ce cas est de voyager avec un billet au tarif normal et de demander le remboursement de la différence après le voyage en présentant votre carte. Vous devez alors annuler vos billets avec la réduction famille nombreuse.
Cordialement

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