Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

régularisation de points smiles sur carte voyageur?

bonjour, j'ai acheté 12 A/R (du mois de mai jusqu'au mois d'août) mais je n'avais pas encore de carte voyageur. je l'ai commandé hier (je la recevrais d'ici 3 semaines) et voulais savoir comment faire pour récupérer ces points sur ma future carte?
je vous remercie par avance de votre retour,
cdt,

Anne Laure PIZZO
Anne Laure PIZZO

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Laure,

Merci à Mathieu pour sa réponse.
En complément, je vous confirme que les trajets achetés avant que votre carte de fidélité ne soit active, ne peuvent se cumuler dans votre Compteur de trajets.
Après étude de votre dossier, votre carte est active depuis le 21 mai 2013. Vous avez commencé à cumuler des trajets.

Bien à vous,

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