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Pourquoi je ne reçois pas systématiquement le rappel par SMS de mon trajet réservé via e-billet sur ma carte voyageur?

Comment se fait-il que je ne reçoive pas systématiquement le rappel par SMS, la veille, de mon trajet réservé via e-billet et enregistré sur ma carte de fidélité "voyageur"? Je voyage régulièrement juste avec ma carte, et ce SMS de rappel est indispensable pour me souvenir de l'heure et de ma place. Y a-t-il une option à cocher? Un bug?

sonia Wolf
sonia Wolf
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sonia,

Pour recevoir un SMS de rappel, vous devez systématiquement vérifier que votre numéro de mobile est indiqué à chacune de vos commandes sur Internet.
Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à revenir sur cet espace de dialogue.

Bien à vous,

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