Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

quand vais-je recevoir la carte voyageur? c'est urgent

J'ai fait des démarches : mail, échange avec les personnes du guichet et réinscription
quand vais-je recevoir ma carte? merci de votre réponse

Réponses

Bonjour, lorsque vous avez demandé votre carte voyageur, vous avez accepté les CGV. Ces dernières stipulent :
"Pour adhérer le client doit communiquer une adresse email valide au moment de sa demande d’adhésion. Suite à cette demande, et dans un délai de 10 jours, le client reçoit un email, avec un lien d’accès au site internet dédié, afin de valider les présentes Conditions Générales du Programme et de confirmer son adhésion.

Suite à la confirmation de son adhésion, et dans un délai de 4 semaines, une Carte est envoyée à l’Adhérent à l’adresse postale fournie par ce dernier lors de son adhésion."

Voilà pour les délais. Si le reste des CGV vous interesse, vou spouvez les retrouver ici > https://www.programme-voyageur.sncf.com/non-logue/conditi...

Bien cordialement

Bonjour Angélique,

Merci à Conducteur SNCF pour sa réponse.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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