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Délais de réponses inadmissibles!

Bonjour à Tous,
j'ai effectué plusieurs demandes de tarifs de groupe il y a plus d'un mois déjà avec mon adresse mail professionnelle, je n'ai jamais, je dis bien jamais eu de réponse de la part de la SNCF à part les accusés de réception électroniques m'indiquant qu'on allait me "répondre" bientôt. C'est parfaitement inadmissible. Le numéro de téléphone indiqué sur le site ne décroche jamais. C'est vraiment honteux.
Au final je vais devoir prendre l'avion pour mon groupe de 25 personnes et ce sera avec le plus grand plaisir que personnellement je choisirai et inciterai au covoiturage pour toute sorte de trajets.
Bon courage avec la SNCF ou rien n'est jamais possible.

Annabel L.
Annabel L.

Bonjour,
Il est possible de joindre le service groupe par mail : acvgroupes@sncf.com, par téléphone au 0 810 879 479, ou encore par fax au 0 810 875 475
Cordialement.

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