Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment se passe le remboursement d'un billet annulé sur internet mais pas reçu?(commander il y a trois semaines)

J'ai commandé un billet le 14 avril 2013. J'ai choisi l'envoie par courrier. Mon trajet devait se dérouler le 20 avril. Suite à un contre temps j'ai du partir le 19 avril. J'ai donc annulé mon billet sur internet. Cependant je n'avais pas reçu le billet. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas les billets. Comment me faire rembourser car je ne peux pas présenter des billets que je n'ai pas reçu ?
Cordialement.

clémence NARO
clémence NARO

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Clémence

En cas d'annulation via voyages-SNCF vous serez directement remboursée sur votre compte

Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Cela est à traiter directement avec l'agence de voyages par laquelle tu es passée pour acheter ces billets.

pauline martin
pauline martin

Votre problème a t-il été résolu et comment car je suis dans le même cas que vous ?

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