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Question en attente de réponse

pas eu le remboursement pourquoi et comment faire?

bonjour j'ai annulé un billet de train montpellier-epinal qui etait prevu le vendredi 12 avril à 23h, arrivé 8h a epinal. cependant ayant avancé mon depart au vendredi 5 avril , j'ai annulé ce billet le mercredi ou jeudi 10 et 11 avril par internet et j'ai eu le mail de confirmation de l'annulation donc l'annulationb a été realisé correctement. Cependant a ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement de 41,60 (tarif carte 12-25). ayant deja fait des annulation via internet je sais que le remboursement est rapide et je n'ai jamais eu de probleme avant, donc je n'ai ni concervé le mail de confirmation, ni le billet qui me servai plus a rien. De ce fait je pense que via mon numero de carte bancaire, et mon adresse mail, vous etes en mesure de confirmer mes allegations, sachant que j'ai aussi mon relever bancaire qui confirme les differents achats de billets et qui conforte donc mes dires. je vous demande de ce fait de me dire comment me faire rembourser ce billet, etant une utilisatrice depuis plusieurs années de la sncf, j'aimerais que vous accediez à ma demande et ce rapidement,car la sncf a donc pas rembourser mon billet, alors que c'est quand meme a vous d'etre diligent pour que le bon remboursement se fasse, et que de ce fait, quelqu'un d'autre a beneficier de ma couchette donc vous avez eu double benefice ce qui ets anormal. Merci de me contactez rapidement et de repondre de façon complete pour me confirmer le remboursement de mon billet, ainsi que la demarche a effectuer. Merci d'avances cordialement. mlle A. anais.

anais aubert
anais aubert

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