Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Comment activer sa carte voyageur?

Je n'ai plus le mail d'activation et:

  • Lorsque que je tente de me connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com (avec numéro de carte + mot de passe date de naissance) on me dit que "les informations sont incorrectes".
  • Lorsque je tente de m'inscrire, on me dit que "l'adhérent existe déja".
  • Impossible donc d'accéder à mon compte et on me dit en boutique que ma carte n'est pas activée.
    La FAQ sur le site en question est d'ailleurs absolument inutile concernant la question d'activation de carte.

maeva
maeva

Réponses

Bonjour Maeva,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Francine Le Deunff
Francine Le Deunff

je voudrais activer ma carte VOYAGEUR .
Comment faire ?
carte n°290901 09 9459 6458 2

Antonia P
Antonia P

Bonjour,

Je rencontre actuellement le même problème. Il m'est donc impossible d'activer mon compte voyageur.

Bonjour Hortense,

Je me suis inscrite aujourd'hui sur le programme de fidélité. Tout se déroulait normalement, mais après avoir reçu le lien de confirmation/activation par email, je tombe sur une page d'erreur m'indiquant " erreur d'activation, un incident technique est survenu ".

J'aimerais savoir si mon inscription a bien été prise en compte ? Si non, comment faire ?

Merci d'avance

sophie goupille
sophie goupille

Je n'ai plus le mail d'activation et:
Lorsque que je tente de me connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com (avec numéro de carte + mot de passe date de naissance) on me dit que "les informations sont incorrectes".
Lorsque je tente de m'inscrire, on me dit que "l'adhérent existe déja".
Impossible donc d'accéder à mon compte et on me dit en boutique que ma carte n'est pas activée.
La FAQ sur le site en question est d'ailleurs absolument inutile concernant la question d'activation de carte.

Arthur Mahe
Arthur Mahe

Bonjour,

Je n'arrive pas à utiliser ma carte voyageur : 20090109282632651

Cordialement,

Arthur

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page