Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

carte fidélité senior ?

j'ai renouvelé ma carte senior le 4 avril 2013 en adhérant au programme fidélité, j'ai un recepisse papier mais aujourd'hui 3 mai je n'ai toujours pas reçu la carte elle même, pourquoi ?

sophie ganguet
sophie ganguet

Réponses

Audrey
Audrey

Bonjour lors de cette adhésion vous avez donné votre adresse mail. Entre une semaine et 10 jours après cette adhésion la SNCF envoie un lien de confirmation à cette adresse. Merci d'aller voir dans vos mails. Sinon contactez directement le service adhesion carte voyageur soit sur internet soit par téléphone 3635 dites fidélité merci

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il n'y a actuellement aucune carte Voyageur à votre nom dans nos bases de données, donc aucune inscription au programme de fidélité.
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Merci à Audrey et Philippe pour leurs réponses.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous fournir un complément d'informations.

Bien à vous,

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