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Question en attente de réponse

aucune reponse suite à réclamation?

Bonjour,
J'ai envoyé une réclamation le 12/03/13, nous sommes le 02/05/13....aucune réponse à ce jour. Il est impossible de joindre le service réclamations car aucun choix proposé par le répondeur automatique ne permet d'avoir un conseiller !!!!! il faut déjà avoir eu une réponse pour avoir quelqu'un!!! et comment fait on pour savoir ou en est sa réclamation qui date de 2 mois !!!!!
Merci pour votre réponse RAPIDE ....

Florence maire
Florence maire

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Effectivement, le délai de réponse est de deux à trois mois.
Cordialement

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