Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi la SNCF ne m'a pas rembourser?

J'ai eu presque 2h de retard, on m'a donné une lettre de remboursement, le lendemain même j'ai envoyé la lettre avec le billet, et à ce jour toujours pas de remboursement.. Ca fait plus d'un mois que j'attends !

Réponses

Audrey
Audrey

Bonjour cela peut parfois être très long jusqu'à deux mois. Il faut voir aussi si c'est une cause SNCF. Les événements extérieurs (neige accident de personne vol de cables) ne sont pas soumis au remboursement sauf décision de l'état merci

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