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Echanger un billet pour raison medicale

Bonjour, j'ai acheter un billet de train mais n'avait pas vu la mention non échangeable, non remboursable, et ayant un problème de santé je souhaiterais l’échanger pour partir samedi est ce possible ?

Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Marie.

Je suis au regret de vous annoncer qu'il n'est pas possible de procéder à un échange compte tenu du type de tarification appliquée (ni échangeable, ni remboursable).

Il faudrait éventuellement vous tourner auprès de votre assurance qui pourrait peut-être prendre en charge le coût du nouveau billet.

Cordialement

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