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attestation indiquant l'indemnisation versée (ou le refus de prise en charge) suite à l'annulation ou retard de train ?

Suite aux intempéries des 12 et 13 mars dernier, tous les trains Paris - Le Havre ont été annulés. Venant de Grenoble, j'ai donc du dormir une nuit à Paris. Le lendemain seuls les trains Paris - Rouen roulaient. J'ai donc pris un de ces trains et effectué Rouen - Le Havre en taxi. Bref, je souhaite me faire rembourser ces frais par mon assurance de CB mais celle-ci me demande une "attestation indiquant l'indemnisation versée (ou le refus de prise en charge) suite à l'annulation ou retard de train". En gare on refuse de me faire ce papier. Comment l'obtenir ?

Chrystèle
Chrystèle
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Chrystèle

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