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Cette question a été résolue

Ou en est le traitement de m a carte famille nombreuse. nous en aurions besoin pour la semaine prochaine?

Noms R. ANthony et Mlle T. Hélène
Demande de 6 cartes
Nous en aurions besoin la semaine prochaine car nous avons passé commande d eticket avec cette meme carte. Peut on avoir un justificatif pour le controleur du train eventuellement si celles ci ne sont pas encore editées merci par avance

anthoy rostaing
anthoy rostaing
Marc
Marc
Equipe

Bonjour,

Tant que vous n'avez pas vos cartes, vous ne pouvez pas bénéficier de la réduction, comme indiqué dans la notice d'utilisation accessible à cette adresse internet :

http://famille.voyages-sncf.com/sites/default/files/famil...

Pour savoir ou en est votre demande, je vousinvite à contacter directement le service dédié au 3635 et dites "Familles Nombreuses" (0,34 €/min depuis un poste fixe, hors surcoût suivant opérateur)

Ce service est accessible du lundi au vendredi (hors jours fériés) du 08 h 00 à 19 h 00

Un délais de 3 semaines est nécessaire en cas de dossier complet et validé par le service pour la conception et la réception de vois cartes.

Bonne journée

Marc

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