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Remboursement de l'accompagnant carte week end seulement

Bonjour,

J'ai acheté sur la même réservation internet deux billets aller-retour pour le détendeur carte week end et son accompagnant.
L'accompagnant carte week end peut-t-il annuler son billet aller-retour et être remboursé, alors que le detendeur de la carte week end garde son billet? Ou alors les 2 billets doivent être annulés et le détendeur de la carte week end doit acheter un nouveau billet?

Si le remboursement est possible, l’opération est-elle possible sur internet ou seulement au guichet?

Merci

nicolas
nicolas

Bonsoir Nicolas.

Compte tenu que les billets sont sur le même dossier d'après votre message, il faudrait passer directement en gare pour annuler une partie des billets. En effet l'annulation sur internet entraîne la perte de l'ensemble des billets, ce qui n'est pas du tout intéressant dans votre cas.

Sachez que le détenteur pourra garder ses billets puisque l'on annulera seulement les billets de l'accompagnant au guichet. Vous serez remboursé sur le mode de paiement d'origine.

Bonne nuit.

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