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Question en attente de réponse

délais remboursement billet

j'ai réservé deux billets de train un pour le jeudi 11 avril 2013, l'autre pour le mercrrdi 10 avril. J'ai utilisé celui du mercredi et me suis présentée au guichet à Montparnasse pour me faire rembourser celui du jeudi. On m'a demandé mon billet ainsi qu'un RIB , donné un reçu et dit que cela ne prendrait pas plus longtemps que pour encaisser un chèque. Nous sommes le 27 avril et toujours rien.A quand le remboursement ? Merci.

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